Privacyverklaring

BESPAARD (KvK 84754621), gevestigd aan Geuzenkade 53-1, 1056 KM Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via bespaard.com en de BESPAARD-app. In deze verklaring noemen we dat “BESPAARD”, “wij” of “ons”.

BESPAARD is bedoeld voor ondernemers. We verwerken:

• Accountgegevens: je e-mailadres, je voornaam en, als je die opgeeft, je telefoonnummer.
• Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, KvK-nummer, rechtsvorm, branche, adres en gemeente, en optioneel het aantal medewerkers, het aantal vestigingen en je btw-nummer.
• Documenten: de facturen, contracten en aanslagen die je uploadt, en de gegevens die we daaruit lezen, zoals leverancier, tarieven, looptijden en bedragen. Bij een eenmanszaak of vof kunnen daar ook persoonsgegevens in staan.
• Resultaten en aanvragen: de besparingskansen die we voor je vinden, je verzoeken om iets voor je te regelen, en gerealiseerde besparingen met de bijbehorende vergoeding.
• Berichten aan de supportassistent: wat je in de chat typt. De inhoud van die berichten slaan wij niet op; we registreren alleen dát er een bericht is verstuurd.
• Gebruiksgegevens: welke pagina's en knoppen er binnen een bezoek worden gebruikt, en via welke bron je voor het eerst bij ons kwam (bijvoorbeeld een advertentie of zoekmachine). Zie hoofdstuk 6.
• Beveiligingsgegevens: bij belangrijke handelingen (zoals inloggen als medewerker, documenten uploaden of je account verwijderen) leggen we tijdstip, IP-adres en browsertype vast in een logboek.

We gebruiken een AI-model om gegevens uit je documenten te lezen, zoals tarieven en looptijden, en om vragen in de supportassistent te beantwoorden. Daarvoor stuurt onze server de inhoud van het document of je bericht naar het model. Het model wordt niet getraind op jouw gegevens.

AI neemt geen beslissingen over jou. Jij controleert de gelezen gegevens, en een medewerker van BESPAARD beoordeelt elk resultaat voordat je het te zien krijgt. Aan je contracten verandert niets zonder jouw uitdrukkelijke opdracht.

We verkopen je gegevens nooit. We werken met een klein aantal dienstverleners die gegevens alleen in onze opdracht verwerken:

Voor partijen buiten de Europese Economische Ruimte zorgen we voor passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Bij het invullen van je adres zoeken we straat, plaats en gemeente op bij PDOK, een dienst van het Kadaster. Daarvoor sturen we alleen je postcode en huisnummer.

Vraag je ons een besparing voor je te regelen, dan delen we de gegevens die daarvoor nodig zijn met de betrokken leverancier of gemeente. Dat doen we alleen met jouw opdracht.

We gebruiken geen cookies van advertentieplatforms of externe analysediensten, zoals Google Analytics of de Meta Pixel. We gebruiken alleen deze eigen cookies:

Maak je een account aan, dan koppelen we de bron waarlangs je binnenkwam eenmalig aan je account. Zo weten we welke kanalen ondernemers helpen, zonder die informatie met anderen te delen. Wat we meten is beperkt tot knoppen en stappen in onze eigen website en app; we slaan nooit inhoud van documenten, bedragen of wat je in formulieren typt op als meetgegeven.

• Account, bedrijf, documenten en resultaten: zolang je account bestaat. Je kunt documenten en je hele account op elk moment zelf verwijderen.
• Gegevens over facturen en vergoedingen: zeven jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht. Verwijder je je account, dan anonimiseren we je bedrijf in plaats van het te verwijderen.
• Beveiligingslogboek: zolang dat nodig is om misbruik te kunnen onderzoeken.
• Gebruiksgegevens: na het verwijderen van je account zijn ze niet meer aan jou te koppelen.

Documenten worden versleuteld opgeslagen en zijn alleen via tijdelijke, persoonlijke links te bekijken.

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien en een kopie te krijgen. Dat kan direct zelf via Instellingen → Gegevens downloaden;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten verwijderen. Dat kan zelf via Instellingen → Account verwijderen;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
• je af te melden voor herinneringen en je toestemming voor e-mail met tips op elk moment in te trekken, via de link onderaan elke mail.

Voor andere verzoeken mail je naar hallo@bespaard.com. We reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

• Documenten staan versleuteld in afgeschermde opslag in de EU.
• Inloggen gaat met een eenmalige code per e-mail; medewerkers gebruiken daarnaast tweestapsverificatie.
• Elk bedrijf ziet alleen zijn eigen gegevens. Dat wordt in de database zelf afgedwongen, niet alleen in de app.
• Medewerkers zien alleen wat ze voor hun werk nodig hebben, en belangrijke handelingen worden vastgelegd.

We passen deze verklaring aan als onze dienst verandert. De datum bovenaan laat zien welke versie je leest. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je vooraf weten. Lees ook onze algemene voorwaarden.